سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
البيانات التي نجمعها
نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، إلى جانب بيانات تقنية عن تصفحك للموقع: الصفحات التي تفتحها، والمنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة، وعمليات البحث، والطلبات التي تتمّها.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة، وتعمل أدوات القياس والإعلان من أول زيارة دون رسالة موافقة مسبقة. هذه الأدوات هي Meta Pixel التابعة لفيسبوك، وTikTok Pixel، وGoogle Analytics 4، وهي تابعة لجهات خارجية تستقبل بيانات عن تفاعلك مع الموقع.
ما نرسله إلى منصات القياس والإعلان
نرسل أحداث تسوّق قياسية — فتح صفحة، مشاهدة منتج، بحث، إضافة للسلة، بدء الدفع، إتمام الشراء — مع معرّف المنتج واسمه المعروض والقسم التابع له والكميات، ورقم الطلب الظاهر لك في صفحة التأكيد، وإجمالي الطلب بالجنيه المصري عند إتمام الشراء فقط، ورقم الطلب لا يُرسل إلى TikTok. ونحذف كلمة البحث من الحدث الذي نرسله إذا بدت بريداً إلكترونياً أو سلسلة أرقام طويلة.
ما تجمعه هذه الأدوات بنفسها
ما سبق هو ما نرسله نحن. وهذه الأدوات تجمع بنفسها معلومات تقنية معتادة، منها رابط الصفحة التي تتصفحها وعنوانها، وعنوان IP، ومعلومات عن المتصفح والجهاز، وملفات تعريف ارتباط خاصة بها. وبما أن رابط صفحة نتائج البحث يحتوي على ما كتبته في خانة البحث، فإن ما تكتبه هناك يصل إليها ضمن الرابط — لذلك يُفضَّل ألا تكتب بيانات شخصية في خانة البحث.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لمعالجة طلباتك والتواصل معك بشأنها، ولقياس أداء الموقع وحملاتنا الإعلانية وتحسينها. وهذا يعني أن بيانات تصفحك وشرائك تُشارَك مع منصات الإعلان والتحليل المذكورة أعلاه لأغراض تسويقية.
أمان البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. وبيانات طلبك — الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وكلمات المرور وبيانات الدخول — تُعالَج على أنظمتنا، ولا نُدرجها نحن في أي بيانات نرسلها إلى منصات القياس والإعلان.
التحكم في الكوكيز والإعلانات
لا يوجد حالياً خيار داخل الموقع لإيقاف أدوات القياس. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو الجهاز، كما يمكنك ضبط تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك لدى Meta أو TikTok أو Google.
حقوقك
يمكنك طلب مراجعة أو تعديل أو حذف بياناتك الشخصية بالتواصل مع فريق الدعم في أي وقت.
التحديثات
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تغيير جوهري على هذه الصفحة.