Question 1

كيف أتابع حالة طلبي؟

Accepted Answer

من صفحة طلباتي في حسابك يمكنك رؤية حالة كل طلب والانتقال لتتبعه مباشرة.

Question 2

هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟

Accepted Answer

يمكن التعديل خلال ساعة من إرسال الطلب عبر التواصل مع فريق الدعم.

Question 3

كم يستغرق التوصيل؟

Accepted Answer

يصل طلبك خلال ٣ أيام عمل لجميع محافظات مصر، وقد تزيد المدة قليلاً في المناطق النائية.

Question 4

كم تبلغ رسوم الشحن؟

Accepted Answer

رسوم شحن ثابتة ٦٠ جـ.م لجميع محافظات مصر، والشحن مجاني للطلبات من ٧٥٠ جـ.م فأكثر. تظهر الرسوم النهائية دائماً في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد.

Question 5

ما طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

الدفع عند الاستلام (كاش) عند تسليم الطلب.

Question 6

هل المنتجات طبيعية ١٠٠٪؟

Accepted Answer

نعم، جميع منتجاتنا مصدرها مناحل ومزارع معروفة، وتخضع للتحليل قبل الشحن.

Question 7

كيف أطلب استرجاع منتج؟

Accepted Answer

من صفحة تفاصيل الطلب اختر طلب استرجاع، أو تواصل مع فريق الدعم خلال ١٤ يوماً من الاستلام.

الأسئلة الشائعة

كيف أتابع حالة طلبي؟+